TERMOS DE SERVIÇO E USO DA PLATAFORMA AUTOS DEALER
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Bem-vindo ao Autos Dealer! Ao acessar ou utilizar nossa plataforma de gestão e integração de atendimento (“Plataforma”), você concorda em cumprir e vincular-se aos seguintes Termos de Serviço.
1. Definição do Serviço
A Autos Dealer oferece uma solução tecnológica no modelo SaaS (Software as a Service) voltada para a gestão de relacionamento com clientes (CRM), integração de canais de atendimento e automação de mensagens para o setor automotivo e concessionárias.
2. Integração com Plataformas de Terceiros (Meta / Facebook)
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Nossa Plataforma permite a conexão com serviços e APIs de terceiros, incluindo Meta Platforms, Inc. (Facebook Messenger e WhatsApp API).
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O uso dessas integrações está sujeito aos termos de serviço e políticas de privacidade das respectivas plataformas terceiras.
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Não nos responsabilizamos por interrupções, bloqueios ou limitações impostas diretamente pela Meta ou outros fornecedores de infraestrutura externa.
3. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário concorda em:
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Fornecer informações exatas e atualizadas durante o processo de cadastro.
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Manter o sigilo de suas credenciais de acesso (usuário e senha).
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Não utilizar a Plataforma para envio de spam, mensagens abusivas, ilegais ou que violem as Diretrizes da Comunidade e Políticas Comerciais da Meta.
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Garantir que possui os direitos necessários para integrar as Páginas do Facebook/Instagram que conectar ao sistema.
4. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais coletados ou processados através da Plataforma é regido pela nossa Política de Privacidade. A Autos Dealer atua estritamente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
5. Exclusão de Dados e Cancelamento
O Usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta ou a exclusão dos dados armazenados a qualquer momento através do nosso painel de atendimento ou seguindo as orientações disponíveis na nossa página de Instruções para Exclusão de Dados.
6. Disponibilidade e Suporte
Empenhamo-nos em manter a Plataforma disponível com alto nível de estabilidade (SLA). Contudo, manutenções programadas ou falhas decorrentes de serviços de infraestrutura em nuvem e APIs de terceiros podem eventualmente afetar a disponibilidade pontual do sistema.
7. Alterações destes Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Notificaremos os usuários cadastrados sobre alterações significativas através da plataforma ou e-mail.
8. Contato
Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato através do e-mail de suporte: alm@almprocessamentos.com.br.